POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, https://gestionatualarma.es/ (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en https://gestionatualarma.es/ es:
José Aguilera Aguilar, con NIF: 30490687R (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:
- Dirección: Calle Gabriel Ramos Bejarano, Parcela 111, Nave 5 A, CP 14014, situada en el polígono de las Quemadas de Córdoba.
- Teléfono de contacto: 609514284
- Email de contacto: contacto@gestionatualarma.es
En cumplimiento del artículo 37 del RGPD, informamos que https://gestionatualarma.es/ no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) debido a que nuestras actividades de tratamiento no cumplen con los requisitos establecidos en la normativa. En caso de que en el futuro sea necesario designar un DPO, se informará a los usuarios a través de esta política de privacidad.
Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por https://gestionatualarma.es/, mediante los formularios extendidos en sus páginas, quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo.
Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en el Sitio Web son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Base legal para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del Usuario. En algunos casos, el tratamiento también podrá basarse en el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución de un contrato o el interés legítimo de el Sitio Web, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del Usuario.
El Sitio Web se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales
Los datos personales son recabados y gestionados por El Sitio Web con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de el Sitio Web, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.
Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. En concreto:
- Datos de contacto para consultas: 1 año desde la última interacción.
- Datos de clientes: 5 años desde la última transacción, para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
- Datos de comentarios: Se conservarán indefinidamente, salvo que el Usuario solicite su eliminación.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, servicios de marketing).
En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.
El Sitio Web no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro se realicen dichas transferencias, se informará a los usuarios y se adoptarán las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Comunicaciones comerciales
Encuestas de satisfacción y valoraciones: Con el objetivo de mejorar nuestros servicios y ofrecer a otros usuarios información real sobre nuestros productos, Gestiona tu Alarma podrá enviarle comunicaciones electrónicas para solicitar una valoración de su experiencia de compra e instalación. Esta comunicación se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento (Art. 6.1.f del RGPD), al tratarse de una consulta sobre un servicio o producto previamente adquirido por el cliente. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento, solicitándolo a través del enlace de baja presente en el correo o respondiendo directamente al mismo con la palabra “Baja”. También puede hacerlo escribiendo “Baja” en el siguiente enlace BAJA
Datos personales de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por el Sitio Web
En caso de que un menor de 14 años facilite datos personales, se requerirá el consentimiento de los padres o tutores. el Sitio Web se reserva el derecho de verificar la edad del Usuario mediante métodos adecuados, como la solicitud de documentación acreditativa.
Secreto y seguridad de los datos personales
El Sitio Web se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que https://gestionatualarma.es/ no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El Usuario tiene sobre el Sitio Web y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Derecho de acceso: A obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: A modificar sus datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): A obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: A limitar el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita al Responsable del tratamiento. El Sitio Web responderá a todas las solicitudes en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud. En casos complejos, este plazo podrá prorrogarse a 2 meses, informando al Usuario de dicha prórroga.
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de el Sitio Web, y que por tanto no son operados por el Sitio Web. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
El Sitio Webse reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de un banner en el sitio web o por correo electrónico, si se dispone de su contacto.
Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
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